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當我們談保(bǎo)潔的時候我們談什麽? |
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發布者:admin
發布時間:2020/2/21 21:34:59 閱讀(dú):6875次 【字體:大
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什麽是保潔?
在商業保(bǎo)潔中,保(bǎo)潔清洗服務更多的涉及了(le)樓宇大廈、物業(yè)小區、學校(xiào)、醫院、工廠、街道、建築物(wù)外牆等(děng)等各(gè)種與人有關的建築物;環境的、衛生的清潔和保持,已經從“保持室內清潔”擴展到了“保持環境清潔”這一更(gèng)為廣泛(fàn)的概念。
保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消(xiāo)毒、蟲控(害蟲的控製)服務、空(kōng)氣淨化、河道清潔等等一係列的服務內容,為人類的生存環境和衛生清(qīng)潔提供著有效的保障。保潔公司的(de)業務範圍已經不再限於原來單純的為(wéi)顧客清清垃(lā)圾、搞搞衛生等,而是為顧客(kè)創造一個安全宜居(jū)的(de)生活環(huán)境(jìng)。
怎麽找保潔?
1、正規(guī)公司
不管我們找什麽東西,正規的東西總會是最(zuì)好的東西。我們在選擇保潔公司的時候(hòu),也(yě)要尋找正規的保潔公司,我們首先要看的就是保潔公司的營業執照,隻有擁有正規營業執照的(de)保潔公司才是我們的首選。
2、服務好
好的服(fú)務也是很重要,隻有服務素質(zhì)過硬的保潔,才是我們的首選,我們在檢驗保潔好壞的(de)時候可以采取下麵的幾種方法來進行檢驗。看看(kàn)保潔(jié)的(de)保潔設備是否(fǒu)齊全,隻有齊全的設備才能幹出最快、最好的活來。而且設備齊全對於清理一些特殊的死角也是很有用的(de)。
3、素質高
保(bǎo)潔人員的素(sù)質(zhì)也(yě)是非常的重要的(de),保潔人員素質的高低,直接影響到了,我們與其的溝通,與素質高的人進行溝通和素質低(dī)的人溝(gōu)通是不一樣的(de)。素質高的保潔人員在與我們溝通的時候,雙方都是(shì)明白事理的人,一點就透彼此之間能夠達成很好的合作(zuò)。
4、 責任感強
責任感強的保(bǎo)潔人員,他們做事情的時候不會敷衍了事,所(suǒ)以我(wǒ)們(men)在選擇保潔的(de)時候(hòu),和責任感強的保潔人員進行合作,也是很(hěn)重要的。
在進行完保潔之後我們進行保潔驗收,保證保潔服務的質量如何(hé)管理保潔?
如(rú)何管(guǎn)理外包(bāo)保潔公司
1、要堅持定(dìng)期檢查講評(píng)製度。保(bǎo)潔外包後作為管理公司日常的監督檢查必不可少,而定(dìng)期的雙方中、高層聯合巡檢更能起到提高改進保潔質量(liàng)的作用。因為在查找出問題後,保潔公司會對產生的問題進行分析,是人(rén)員安排(pái)不合理(lǐ),還是保潔人員工作技能問題,還是保潔工具的(de)問題,保潔(jié)公司會查找出問題的症結,從根本上進行整改。這樣的檢查每月至少一次,檢查完還要有講評,雙方共同形成一個檢查報告,作為對保潔工作(zuò)資料存檔。
2、加強溝通協調,建立一個和諧的合作關係。保(bǎo)潔(jié)外包後我們與(yǔ)保潔公司形(xíng)成一個(gè)合作的關係,雙方是兩個平等的(de)主(zhǔ)體,是委托與被委托(tuō)的關係。作為甲(jiǎ)方管理公司不能對乙方(fāng)保潔公司盛氣淩人,隻有相互的(de)尊重(chóng),才能更好地合作。好的管理公(gōng)司的做法是每半月雙方召(zhào)開(kāi)一(yī)次協調會(huì),互相通報一下近期工作情況,下步的打算,對於(yú)合作中產生的一(yī)些問題進行(háng)協調,其中心就是雙方努力把保潔工作搞好。
3、適(shì)時參與保潔公司的培訓。管理公司職能部門參與保潔公司的培訓有幾點好處:一是對保潔員的技能有(yǒu)所了解,也在培(péi)訓中掌握了保潔工作的基本常(cháng)識,對今後監管工作有利。二是參與培訓能適(shì)時地將企(qǐ)業文化灌輸到保潔員之(zhī)中,使保潔員對公司有所認知,我們要讓在我們公司下工(gōng)作的保潔(jié)員都有(yǒu)自豪感,提高他們的工作激情。
4、將外(wài)包保潔的管理納入質量管理體係之中。對外包保潔進行過(guò)程(chéng)管理;規(guī)範保潔工作流程,實施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質量(liàng)。 |
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